Un nou studiu internațional a consemnat o creștere bruscă a fraudelor telefonice care utilizează deepfake-uri de voce: unul din patru respondenți la un sondaj realizat în șase țări a raportat că a primit un astfel de apel în ultimele douăsprezece luni. Frauda cu ajutorul IA nu mai este o raritate — este noua normalitate pentru utilizatorii de comunicații din întreaga lume.
Amploarea problemei: jumătate dintre cei chestionați nu pot recunoaște o voce generată de IA
Compania Hiya, specializată în protecția împotriva fraudei telefonice, a realizat un sondaj în rândul a peste 12.000 de consumatori din șase țări — SUA, Marea Britanie, Canada, Franța, Germania și Spania. Conform rezultatelor, unul din patru respondenți a raportat că a primit un apel cu deepfake de voce în ultimele 12 luni. Alți 24% dintre participanții la studiu au recunoscut că nu ar putea distinge cu certitudine o voce artificială de una reală într-un apel telefonic.
Escrocii nu mai au nevoie de ore întregi de antrenament pentru a clona vocea cuiva: instrumentele de IA generativă au redus pragul de intrare la minimum. De regulă, țintele pentru imitare sunt rudele sau contactele de încredere ale victimei, ceea ce duce adesea la fraude financiare sau furt de date personale.
Șapte apeluri nedorite pe săptămână — și acesta nu este limita
Utilizatorul mediu din cele șase țări primește 7,4 apeluri nedorite pe săptămână. Cele mai multe apeluri nedorite pe săptămână dintre țările chestionate sunt primite de respondenții din Franța, în timp ce cele mai mari pierderi financiare cauzate de fraudă au fost înregistrate în Marea Britanie.
O categorie vulnerabilă aparte rămân persoanele vârstnice de peste 55 de ani. Conform studiului, acest grup înregistrează o pierdere medie de 1.298 USD — de trei ori mai mult decât utilizatorii mai tineri. Volumul acestor fraude crește cu un ritm mediu anual de 16% începând din 2023.
Operatorii pierd bătălia
Consumatorii evaluează sceptic acțiunile operatorilor de telefonie mobilă: la întrebarea cine câștigă în confruntarea dintre operatori și escroci, respondenții i-au preferat pe escroci într-un raport de aproape doi la unu. Mai mult de o treime dintre cei chestionați (38%) au indicat că iau în considerare schimbarea furnizorului dacă operatorul actual nu asigură o protecție adecvată împotriva atacurilor care utilizează IA.
Disponibilitatea globală a instrumentelor de IA generativă a accelerat ceea ce cercetătorii numesc „înarmarea IA” — utilizarea tehnologiilor în scopuri criminale. Potrivit directorului executiv al Hiya, Alex Algard, răufăcătorii se mișcă pur și simplu mai repede decât funcționează rețelele învechite de protecție. El compară situația cu o cursă a înarmărilor: operatorii trebuie să folosească IA ca mijloc de apărare, nu doar să aștepte ca escrocii să facă următorul pas.
Participanții cer reglementare și responsabilitate
72% dintre cei chestionați susțin introducerea unor cerințe guvernamentale mai stricte pentru operatorii de telecomunicații privind protecția împotriva atacurilor care utilizează IA. În plus, o parte semnificativă a respondenților consideră că operatorii ar trebui să poarte o responsabilitate parțială pentru pierderile din fraudele comise prin rețelele lor: 67% susțin această abordare sub o formă sau alta.
55% dintre respondenți se pronunță pentru introducerea răspunderii zero pentru utilizatori, similară cu cea care există în mediul cardurilor bancare. Consumatorii dau de înțeles: nu doresc ca problemele legate de pierderile din fraudă să rămână exclusiv problema lor.
Ce trebuie să facă utilizatorii:
- Fiți precauți cu apelurile, chiar dacă vocea pare cunoscută
- Verificați solicitările urgente de bani sau date personale sunând persoana la numărul pe care îl cunoașteți
- Nu aveți încredere doar în voce — puneți întrebări la care doar o persoană reală știe răspunsul
- Raportați operatorului de telefonie apelurile suspecte
- Luați în considerare utilizarea aplicațiilor pentru blocarea spam-ului
Acest articol a fost publicat anterior pe site-ul CyberCalm și a fost tradus în limba română.